各有关企业：

为进一步推动我市中小企业实施卓越绩效管理模式等先进的质量管理方法，提高发展质量，由我中心主办的“深圳质量”管理创新系列行动计划第四期“卓越绩效管理模式与中小企业可持续发展”专题讲座，将于2011年9月21日在商报大厦二楼国际会议厅举办。本期讲座主要面向我市服务行业（金融、物流、商业零售、酒店、电子、软件、旅游服务）和食品生产销售单位的高管人员。有关事项通知如下：

一、组织机构

　　主办单位：深圳市中小企业服务中心

　　承办单位：深圳市质量协会

　　协办单位：深圳市中小企业家联谊会、深圳银行同业公会、深圳市保险同业公会、深圳市物流与供应链管理协会、深圳市软件行业协会、深圳市电子商务协会、深圳市零售商业协会、深圳市旅游协会、深圳市饭店业协会、深圳市食品行业协会

二、主要内容

　　(一)卓越绩效模式标准解读及有效实施

(二)卓越绩效模式标准之“以运营为关注焦点”条款详解及相关案例分享

(三) 深圳市市长质量奖获奖单位——深圳航空有限责任公司实施卓越绩效模式经验、心得分享

（四）专家、卓越企业高管答疑

三、特邀演讲嘉宾及卓越企业

徐 红：深圳市质量协会特邀高级顾问、讲师，深圳市康达信管理顾问有限公司副总经理、深圳市康达信卓睿管理顾问有限公司总经理　　      

王海鹏：深圳市市长质量奖评审员、深圳市质量协会质量专家库成员

　　四、讲座时间

　　2011年9月21日上午9:00-12:00，下午2:00-5:00

　　五、讲座地点

深圳市商报路2号商报大厦二楼国际会议厅

六、参与对象

金融、物流、零售商业、酒店（饭店、宾馆）、电子、软件、旅游服务以及食品生产销售单位的高管人员。

七、讲座费用

　　免费参加。请参加讲座的人员务必于9月20日上午12时前将参加讲座报名回执反馈至深圳市质量协会秘书处。

报名电话：83234161 刘老师

传   真： 83211207