美在线零售商采取特殊营销手段吸引青少年

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     商人们长期以来一直认为早期影响消费者是至关重要的,但是在线零售商却用了很长时间才把这种销售策略用在未成年人身上。

   年轻人上网方式与成年人差不多,因此像Macy、Alloy这样的公司和其他公司正在用网络手段接近青少年,零售商们希望能够对青少年消费群体的奇特、有时甚至是矛盾的消费信号做出反应。

   纽约一家咨询公司总裁称,青少年们“这个东西是我的”的观念非常苛刻,除非电子商务网站能够提供他们想要的所有东西,否则他们会反对这些网站。

   为了吸引青少年用户,连锁百货店Macy最近开通了专门针对少女的网站测试版,该网站的激进风格与Macy公司的正式网站差异很大。

   这家针对少年的网站摒弃了网站设计中通常采用的导航工具条,也没有常规分类列表。反之,访问者首先看到的是纽约时代广场画面,图中有9个标有数字的广告牌和飞艇。如果访问者运气好,或者操作顺手,他就可以把鼠标光标拖动到数字上,此时会出现一个描述网站内容的小预览画面。

   该网站内容有时尚建议、音乐下载、视频短片。还有设计师设计的系列图片,这些图片上的模特穿着该商店销售的特色服装,有形态各异的牛仔裤、毛线衫和女背心。当网站用户点击“现在购买”按钮时,网页跳转到Macy公司官方网站的青少年商品部门,此时网站显示出商品价格和产品颜色。

   Macy公司在在线部门负责人Anderson说,这个网站的设计最大化地考虑了青少年的生活方式和与她们沟通的方式。避免了生硬的网络销售方式,比如网页显示表示:这是一件商品,现在待售。

  他指出,网站的设计目标不见得就是要促进网络销售。公司的中心目标是推动更多的客户到商店来。到商店街逛街购物是一定的社会生活层面,我们希望青少年用户把Macy当成他们购物的目的地。随着青少年长大,我们希望他们继续把Macy当成他们自己的商店、他们自己家庭和孩子的商店。

   关于未成年人的市场规模,有关调查报告显示,在今后五年内,美国青少年人口将达到3400万人,而现在是3350万人。

   Teenage Research Unlimited公司的研究表明,美国49%的青少年男孩曾经有过网上购物经历,女孩占41%。54%的16-17岁的青少年有过网上购物经历。

   分析师指出,16岁似乎是个神奇的在线购物年龄。他们可以仔细研究一辆汽车,这反过来会刺激他们挣钱。当父母认为孩子可以处理相关责任时,就会给孩子在线购物用的信用卡。