3C卖场作为一种新型的经营模式已在全国各大城市广泛应用,但在太原,这种模式却始终没有真正站住脚。从已经饮恨退出的赛博数码广场,到刚刚开业的清风国美3C旗舰点,再到积极渗透的国美、苏宁,除了留有一个令人耳目一新的概念之外,其真正的融合却并非坦途。走进同处于电脑一条街的清风国美3C旗舰店,看到的只是崭新的装潢和柜台,而IT产品的销售远远不能与隔街相望的赛格一较长短。
记者随机采访了几位在电脑城购物的顾客,询问他们是否曾经在3C卖场消费。一位男士表示,他去过国美,但没有消费,因为那里的价格比电脑城贵。另一位男士说,3C店的产品太少,牌子不全,进去逛了逛也没觉得有适合买的东西。一位大学生的回答更直接:“那种商场不专业,进去给人一种肤浅的感觉,不适合年轻人,只有上了岁数的可能愿意,毕竟那里比较起来似乎保险些。”
对于3C卖场,顾客不买账,各家代理也好像不是很积极。一家代理商主管表示,3C卖场的规范化管理固然是好,但是由于整个IT行业目前还不适应这种严格的管理,入驻以后感觉很别扭。另一位公司负责人告诉记者,电脑消费有其特殊性,软件、外设等相关产品是硬件销售的基础,非IT专业卖场在这方面存在一定缺陷。另外,从太原人的消费习惯和对电脑产品的认知水平来看,目前购买PC产品难以脱离对专业IT卖场的依赖。
据记者了解,太原3C卖场经营IT产品与其传统的家电业务相比,还只能算是一个起步阶段。虽然同处一个卖场,但是与家电品种齐全琳琅满目购销两旺相比较,IT产品却是品牌、品种十分单一,至于销量更是无法与家电相提并论。而在经营运作上,卖场与商家也并不合拍。在目前市场状况下,IT产品的运作方式与家电的运作方式依然是存在着很大差异,但是,3C卖场在操作时,普遍生搬硬套由来已久的运作家电的经验,对于这种运作方式除了目前已经几乎完全消费化的数码产品外,绝大多数的IT产品并不适应,造成IT商家认为卖场不懂IT,卖场觉得商家不懂管理的矛盾。
一位业内人士认为,在太原做3C卖场,应该既要考虑到IT的思维方式,又要符合家电的运作模式。因为IT行业的规则是跟家电不一样的。家电行业是按照消费者的口味来决定商品经营的;而IT数码产品则是厂家的发言权很大,与消费者的需求并没太大关系。
该业内人士表示,3C卖场是一个趋势,今后类似的卖场会越来越多,而3C的融合肯定是从销售渠道开始。谁对此了解得深,谁就占据了先机。