记者近日获悉，易好家在专业服务上已“研制”成功“6＋1”秘密武器，即“质量承诺、送货入家、呼叫中心、无障退换、快捷安装、专业维修”六项。其中“家电呼叫中心”堪称家电服务行业的首创。

 

      除六项专业服务外，易好家新近还推出了会员制这一秘密武器。易好家推出的会员制，涵盖了消费者从家电挑选、购买到售后，从维修到保养等各个方面的内容。据介绍，会员制服务是易好家提供给会员个性化的优质服务，主要特色在于通过积分高额返利，给会员带来专业、时尚、便捷、高贵的购物体验。据易好家有关负责人介绍，此举目的是为了增强易好家在市场上的竞争优势，以优质服务和让利消费来赢得市场。

 

      易好家总裁何炬在接受记者采访时表示，易好家推出的六项优质服务举措和会员制，实际上是为了构筑易好家以“用心服务、爱如家人”为主题和以“家文化”为核心的服务体系。

 

      易好家通过借鉴同行业的服务特色，结合自身的企业文化、发展战略和对“服务”的透彻理解，提出了以“用心服务，爱如家人”的服务体系，建立了以“言出必践，行胜于言”的价值取向，把以“家文化”为核心的服务体系作为其核心竞争力之一，本着服务于消费者的宗旨，适时地推出更多的服务举措以满足消费者的需求。