北京:家电卖场价格战法宝失灵 人性化服务加强

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      “五一”将至,新一轮的家电促销大战又将打响。随着不久前永乐电器加入战团,北京家电零售市场竞争将更加激烈。面对日益白热化的市场竞争,消费者不禁要问:到底哪家价格最低?该去哪家买电器更划算?记者近日对北京家电连锁卖场进行了一次调查,发现目前的家电产品价格已经趋于同质化。
 
      记者此次价格调查的产品包括厨房电器、洗衣机、冰箱、空调、电视、热水器等,卖场涉及国美、苏宁、大中在京家电连锁。调查结果显示,大部分产品价差在5%内浮动,相当一部分产品在市场上的标价是一致的,高端产品价差小的特征尤其明显。以国产品牌创维的一款32寸液晶电视为例,在三大家电卖场内的标价最高为11999元,最低为11990元,差价只有9元,价差程度几乎可以忽略不计。与此情况相似的还有其他一些大品牌,如海尔、A.O史密斯等,价格都比较一致。
 
      什么原因造成了零售终端这样的“默契”?主要源于上游家电厂家对价格控制能力的提高。记者从一些家电厂家了解到,目前他们对连锁渠道供货时实行统一定价,并且一般不允许销售商单方面大幅度调价;更深层次的原因在于单纯的价格战已退居幕后。虽然连锁渠道都不愿宣称放弃价格战,但价格战的确成了鸡肋。消费者购买家电时已趋向理性化,质量问题和售后服务问题是记者在调查中听到的最多的话题。
 
      价格同质化了,家电卖场靠什么竞争?记者在调查中发现,在国美、苏宁、大中几家最近新开的门店,休息区、指示标识等人性化设施都得到了加强。业内分析人士认为,家电行业的长期价格战,无论是厂家、商家、消费者都已感到身心俱疲,战绩平平也使他们再无心恋战。北京市场上的家电产品价格同质化无疑传递出了一个信息:家电连锁行业正在逐渐摆脱低层次的价格竞争,向品牌化经营方向迈进。