2020年9月,苏宁家乐福迎来了加入苏宁大家庭一周年庆。从1995年第一家店,苏宁家乐福已发展到52个城市,200家大卖场,10家精选超市,21家easy便利店,是同时拥有线下大卖场、便利店、精选店等多个模型,以及线上“1小时到家”业务的多业态、多渠道、多场景零售商,是集团大快消板块的重要一员。
自9月27日完成家乐福中国80%股份的交割,各地苏宁易购家乐福电器门店盛大开业、家乐福与苏宁云店小程序实现了互联互通、红孩子官宣入驻家乐福、、、、、、动作频频的背后,正是家乐福与苏宁融合,整合资源,实现数字化改造及数字化赋能到家业务的表现。
苏宁互联网思维加持 家乐福发力线上业务赛道
2019年双十一本来是线上商业狂欢的日子,刚刚加入苏宁集团的家乐福在苏宁互联网思维的带动下表现不俗。首次加入双十一苏宁全民嘉年华,家乐福销售同比增长103%, 全国51%门店突破单日历史销售记录,到家订单增长310%。2020年疫情来袭,市场面临空前挑战,今年2月集团迅速组织资源发展家乐福到家业务,增长喜人。以华南为例8月单月线上销售金额达2600余万元,环比增长12%;“家乐福”小程序占苏宁家乐福华南区到家业务销售占比超3成,成为了家乐福线上销售重要的组成部分;利用苏宁易购高效的营销体系,苏宁推客接入家乐福线下门店,发挥自购省、分享赚的特点,开辟营销渠道,家乐福华南区推客销售占线上渠道占比26%且逐步攀升;凭借着线下商超零售的性质,社群发展十分迅速,短短半年苏宁家乐福华南区社群人数已发展至将近12万人,成效显著。
数字化技术赋能,深耕社区服务,苏宁家乐福深度打造1小时场景生活圈,成绩斐然。
践行社会公益 力求保供应稳物价
同样,家乐福华南区作为社会公益的先行者,在扶贫助困方面不遗余力,积极响应国家扶贫政策,将百姓“菜篮子”放在首位,即使在疫情的挑战下始终坚持“不打烊、不断供、不涨价”的“三不”承诺。
3月,家乐福华南区在深圳市对口扶贫办和深圳市市场监督管理局等相关部门指导下,通过走访产地、开拓电商等多种渠道,全力帮助果农解决水果销售难的问题并从广西河池市环江县采购90万元沃柑。同年,家乐福从各滞销产地采购海南陵水千禧小番茄、江西萍乡蘑菇、广西火龙果、百色芒果等,并在卖场开设扶农菜专区,至今已采购超258万余元农产品。让大批品质优良的农产品走向市场,跃上百姓餐桌。
疫情期间,家乐福积极组织货源,加大采购量,确保充足库存,肉菜蛋奶等民生单品的订货量更达平日的数倍;严格执行门店消毒程序保证工作场所的安全并为一线员工提供充足防护用品及在岗抗疫补贴;从集团抽调人员支援的同时,向全社会发出召集令,希望受疫情影响的暂时性歇业人员能够前来上岗并得到社会响应。种种举措及成效,得到政府和消费者认可,充分肯定了家乐福全力发挥居民生活必需品市场供应的主渠道作用,有效保障物资供应、稳定物价,为打赢疫情战作出突出贡献。
后疫情时代,家乐福保障市民“菜篮子”仍不放松,积极响应国家菜篮子工程号召,全力保障消费者生鲜消费需求,上线家乐福“菜篮子”频道,通过小程序即可一键购买米面粮油、乳品烘焙、水产肉类、蔬菜水果等食物,精选蔬果低至一分钱,每周固定推出生鲜爆品。家乐福菜篮子频道同时入选CCTV品牌强国工程。
献礼一周年 百亿补贴击穿底价
在家乐福加入苏宁大家庭一周年之际,即日起至9月27日,家乐福特举办 “亿元补贴,好省大典”主题大促活动,旨在回馈广大消费者支持,提振消费信心,为2020年全国消费促进月添砖加瓦。
据悉,本次“好省大典”各品类均推出劲爆低价:大白菜低至1.9元/500g、金龙鱼橄榄食用调和油4升5折价59.9元/桶、东古味极鲜特级酱油380毫升5折价3.9元/瓶、伊利金典纯牛奶低至46.5元/箱、清扬去屑洗发露570克低至69.9元/瓶叠加买一送一。
除部分产品、品牌外,多款品类折扣重磅推出:进口食品低至5折、进口软饮及啤酒低至5折、进口乳制品低至5折、进口冷冻冷藏食品低至5折、杀虫用品全场6折、护肤品低至75折、牛羊禽肉类低至75折、床上用品低至5折、学生文具全场5折。
双节将至,家乐福联合多家月饼品牌,推出众多优惠价:荣华七星伴明月月饼售价298元/盒、美心幻彩粒粒冰月饼售价268元/盒、广州酒家蛋黄果仁红豆沙月饼售价99元/盒、安琪富贵浓情月饼售价168元/盒。
除了月饼,家乐福还推出水果、奶粉等礼品优惠价:佳沛绿奇异果礼盒售价59元/盒、红肉蜜柚4粒装售价59元/盒、阳光玫瑰青提礼盒售价99元/盒、恰恰每日坚果15日装售价69.8元/盒、福临门一级花生油浓香压榨4.5升售价79.9元/桶。
阴雨绵绵,秋意渐起,家乐福特推出火锅节及首届白酒文化节。无论热情麻辣锅、养生滋补锅、潮汕牛肉锅、酸汤鲜鱼锅,来家乐福,全部备齐:恒都肥牛卷500克售价35.8元/袋、潮亨肉丸售价31.9元/袋、启心鸭肠售价19.8元/盒、巴沙鱼块售价8.9元/500g、莲藕售价3.98元/500g、油麦菜售价4.98元/500g。
历史名酒品牌,纷纷拿出畅销单品,诚意好价,为白酒文化节增色,例如:43度新飞天茅台酒500毫升仅售999元,52度泸州老窖1573国窖酒仅售1099元,第八代52度五粮液500毫升仅售1099元,52度剑南春500毫升售价438元,53度汾酒青花20仅售468元。
种种优惠基础上,全场除生鲜类商品消费满160元还将返80元券,线上更享满99元减20元券,门店周边3公里范围内即享一小时达,深圳市民还享全城均可下单。
家乐福特联合各大支付平台,推出多种线下支付优惠:苏宁支付新用户购物满30元立减15元、光大信用卡支付满99元立减30元,工商银行信用卡支付逢周末消费满50元立减10元。
“念念不忘、必有回响,我们所坚定的,必将使我们更加强大。”
谈到家乐福未来的规划,家乐福华南区总裁薛鹏表示,家乐福将继续围绕商品、供应链、店面、到家业务进行升级,持续为广大消费者提供价美物廉的商品及热情真切的服务。
正如苏宁控股集团董事长张近东所说,“零售是一场没有终点的马拉松。”在这场持久战中,家乐福拥有先天优势,未来,家乐福将继续坚守初心,坚守本质,拥抱新技术,与苏宁一起积极探索零售发展的新道路,为消费者提供更优质的产品和服务。