12月26日，苏宁举办“30周年公益庆生仪式”，苏宁集团董事长张近东总结回顾了企业三十年创业、创新发展历程，并发布苏宁新十年发展战略，其中“聚焦”和“服务”成为关键词。面向第四个十年，张近东表示：在新的时代背景下，苏宁将进一步强化做社会化企业的定位，“聚焦零售主业，赋能行业发展、服务社会创业，既是苏宁的商业模式，也是苏宁的社会责任。”

自去年9月加入苏宁大家庭以来，家乐福紧跟集团的步伐，在零售转型的时代浪潮中乘风破浪，革故鼎新，拿出了一份还不错的成绩单。家乐福中国CEO田睿表示，面向未来，家乐福将在苏宁新十年发展战略中扮演更加重要角色，聚焦零售，服务社会，勉力践行作为一家社会化企业的责任担当。

服务社会，强化使命责任

在加速度前行的道路上，家乐福始终不忘初心，牢记使命，在抗击疫情、扶贫助农等多个方面脚踏实地，精耕细作。

疫情期间，家乐福陆续为多家医院送去消毒液、消毒纸巾等紧缺物资上万份，成为前线医务人员的坚强后盾；第一时间响应苏宁易购“助农直采”行动，直采南京八卦洲芦蒿、湖北荆州小龙虾等农产品，畅通销路，为农户缓解因疫情导致的燃眉之急。

2020年是国家全面打赢脱贫攻坚战的决胜收官之年，家乐福积极响应国家号召，聚焦苏宁集团精准扶贫专项，产业扶贫、消费扶贫、教育扶贫三管齐下，形成了具有家乐福特色的扶贫模式。今年以来，家乐福在云南、黑龙江、新疆、安徽等地陆续建立了20余个直采基地，惠及农户近6000人；在全国10余个城市的近百家门店设立长期的“消费扶贫专区”，销售来自新疆、广西、贵州等地的特色扶贫产品，助力产销对接。家乐福还在全国贫困地区设立了18所希望小学，资助贫困失学儿童重返校园。

就像张近东所言，“企业小了是个人的，大了就是社会的、国家的。”苏宁以业务发展服务社会，以使命担当回报社会。未来，家乐福也将积极将企业资源融入公益事业，争当民生保障的履责先锋，用点滴努力传递正能量，彰显企业担当与大爱情怀。

聚焦零售，扎根业务做精做深

“在新的时代背景下，企业发展导向更加清晰，就是要聚焦、高质量、脚踏实地。”张近东指出，下个十年，苏宁将聚焦零售主业，在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。

聚焦零售，就是要聚焦商品与用户，这也是零售的本质。基于“满足用户多样化需求的一站式购齐”的商业定位，在加入苏宁这一年有余的时间里，家乐福开始了积极而卓有成效的探索与实践，在数字化改造的基础上，围绕商品升级、店面升级、供应链开放升级和到家业务升级而展开“四大升级”。去年四季度官宣7年来首次盈利令业内惊喜赞叹，今年以来业绩保持良好发展态势，值得一提的是，仅到家业务销售规模就同比增长30%多，家乐福数字化改造成效卓然。

面向未来，家乐福将继续深度融入苏宁全场景零售体系，坚守服务用户的初心，坚定聚焦零售核心能力。业务领域继续开展“四大升级”，商品品类更新迭代，推动供应链开放升级，以到家业务突破同城零售，店面升级构建一小时生活圈新主张，稳扎稳打，精耕细作，持续为中国消费者提供高品质的商品和服务。

据透露，牛年春节前夕，家乐福各板块动作不断：计划新开4家门店，基于用户分析，建设千店千面的商品结构和运营模式；到家业务方面，O2O小时达配送范围从3公里1小时达扩容到5公里1.5小时达，还将新增云超B2C场景，有效拓展业务边界；家乐福小B系统顺利推进，将为门店周边3-5公里小B用户开展供应链赋能；将完成华东、华北、东北和华西大区的冷链仓建设，确保高品质的生鲜商品配送到门店。家乐福年货大街本月底启动在即，今年将深入人-货-场，立体化打造跨品类全场景一站式的春节消费新体验。