今年1月份，家乐福集团发布了“2022转型计划”，将致力于成为全球食品消费品牌转型的先驱。在新零售时代背景下，为更好满足消费者不断升级的食品消费需求，家乐福着力于主打高品质生鲜食品，并联手科技巨擘腾讯，通过打造智慧零售运营进行数字化升级转型，同时不断探索创新营销模式。
七夕牵手腾讯微视，打造“食”尚家乐福
七夕是各大品牌打响营销战役的重要节点，最近的家乐福，在传统商超行业一众稳重矜持的氛围中，显得“不走寻常路”——联手腾讯微视打造了一场「心动campaign」，成功引领七夕营销。
这是家乐福开启“年轻化战略”的新尝试：牵手当下最时髦的短视频APP腾讯微视，打通与年轻人新的对话渠道，也打造了一个“食”尚的家乐福。
8月13日至8月19日双方共同开启了主题为“爱的料理，只为撩你”的#我是食尚家#美食挑战赛。只要用户使用家乐福料理达人贴纸，并上传创意料理视频至微视，就能参与挑战赛；并且，双方将在今日共同挑选爱意最浓的前15位小伙伴，送上双立人厨具奖品。
简单轻松低门槛的玩法，有洞察、有共鸣的情感触达，遇见微视红人的催化与加持，自然带来亮眼的活动效果：在活动发起当天，#我是食尚家 #就登顶微视平台话题榜第四位；截止目前，共累计1591条原创UGC短视频，170.3万点赞数和1.4亿播放量。
除了线上通过有趣的话题与专业的运营聚集目标人群、激发优质内容外，#我是食尚家#还来到了线下，通过门店的可爱贴纸与海报提示，使门店成为活动的另外一个入口，打造了线上线下的传播闭环，直接触达最近距离的用户，产出高匹配度的内容，反哺线上话题。
家乐福领先应用的腾讯终端零售营销解决方案
与微视七夕的合作，只能算家乐福创新营销的第五弹，从今年年初开始，在众零售商还在徘徊焦虑于如何向数字营销转型时，家乐福已经悄然搭载上腾讯巨舰，开启了数字营销创新的航路。
01
从朋友圈广告开始 营销创新
年初通过朋友圈广告的精准推送，家乐福线上广告的总互动点击率达到17.1%，比行业均值高出将近11倍。在大幅节省海报开支的同时，3个月家乐福小程序会员人数迅速增加了250万，平均卡券核销率76%， 最高卡券单日核销率达到86%。
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“全副武装“的家乐福智慧零售旗舰店火力全开
今年5月20日，家乐福全球首家主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态在上海落地。这也是腾讯智慧零售工具最齐全的智慧零售旗舰店：小程序、微信支付、腾讯优图、社交广告、腾讯视频IP、腾讯云等智慧零售工具都集聚在同一家门店里。扫码购已成家乐福智慧零售旗舰店标配，而人脸支付一体机则有效平衡了支付流畅与安全。
针对年轻的二次元受众，家乐福智慧零售旗舰店开业当天，腾讯《斗罗大陆》《魔道祖师》等IP的主题元素也通过coser的形式出现。
03
拜托了家乐福！藏在“冰箱”里的营销
要么不玩，要玩就玩大的。家乐福不仅与腾讯重磅综艺IP《拜托了冰箱4》内容合作，更独出心裁的联合其他品牌赞助商一起搞事情。在节目中，家乐福联合伊利甄稀冰淇淋、黑人牙膏，整合三方节目线上资源，将零售商与品牌商紧密捆绑呈现产品售卖信息，并指向家乐福同款售卖场景。同时，家乐福利用线下促销、陈列展示等手段，拉动零售商店内产品销售，最终实现借助综艺IP的流量端口，帮助品牌顺利完成导流、转化多重作用，可谓“下饭又下单”。
截至6月27日，《拜托了冰箱4》节目播出期间，家乐福微信指数增长显著，对比节目播出前，最高提升了109%。 伊利甄稀冰淇淋和黑人牙膏，在家乐福的环比销售额分别增长了27%和50%！
家乐福与伊利甄稀冰淇淋，黑人牙膏的综艺IP合作模式属于创新营销，而与中华牙膏的联手则是解锁综艺IP的跨界营销典范。家乐福将促销活动与为“中华魔丽迅白”代言的101小姐姐的粉丝见面活动绑定，活动当天短时间产品即被抢购一空，成功实现线上线下双向联动，为产品的销售强势引流。活动门店当天中华牙膏的销售额同比增长3249%。
04
家乐福借势热点成为焦点
去年开始，家乐福网上商城已在全国32个城市相继上线，去年5月，家乐福更联手“美团，饿了么”试水O2O平台，满足用户在其他购物场景的需求。而对于四年一次的世界杯，二十年一次的法国队夺冠热点，大好的营销时机家乐福又怎能错过。
世界杯期间，家乐福率先开展1元秒杀促销活动，同时在美团外卖家乐福超市页面购买，可享受1小时达。7月13-15日期间又快速抓住热点，推出“支持法国队 来家乐福瓜分千万立减金”活动。创新性的通过腾讯视频闪屏广告链接到家乐福小程序，领取代金券，领取后即可在家乐福卖场使用微信支付核销。此举在法国队夺冠热点期间有力的引发了消费者对家乐福的关注，三天的平均广告点击率高达4.6%。
说到底，营销的本质是为用户创造价值, 满足用户需求。民以食为天，而为消费者带来高质量、可靠且价格合理的健康产品则是家乐福的不懈追求。截至今年8月，家乐福中国自有品牌产品近200个，其中所有产品均通过家乐福集团审核或者持有全球食品安全倡议（GFSI）所认可的认证证书。除了传统的有机蔬菜、有机杂粮外，家乐福更在多个区域推出有机猪肉、有机牛肉，丰富中国消费者的餐桌文化生活，以此迎合市场的消费升级需求。
接下来，家乐福将继续通过数字化升级转型，普及智慧零售技术落地，贯彻食品转型计划，持续大力推进全国直采、食品安全监测、电商1小时送达、十倍补差等实际行动，为消费者带来高质量、可靠且价格合理的健康产品，为消费者带来更多更好的生活体验与服务。
