1、问：请介绍一些融通公司的基本情况？

答：广州融通系统集成有限公司成立于1992年，至今已有十三年的历史了。融通公司是国家火炬计划骨干企业，国家科技部重点高新技术企业和广东十大软件企业之一。融通具有信息产业部“系统集成二级资质”认证，是ISO 9001：2000认证企业，是广东省连锁经营协会副会长单位，深圳零售协会、中国连锁经营协会会员单位，全国商业自动化标准技术委员会会员，美国零售技术标准协会(ARTS)成员，国际购物中心协会（ICSC）成员。

         融通公司总部位于广州高新技术开发区。目前，企业总人数180多人，其中技术人员占80％以上。在北京、上海、深圳、杭州、成都和香港设立了办事机构。公司按照国际上成熟的软件公司管理模式，结合自身的实际情况建立了独特的公司组织架构和研发管理模式，公司的核心目标是不断提高面向市场和客户的产品化交付能力。

 

2、问：简单介绍一下融通公司的理念、企业文化？

答：融通公司是中国零售技术解决方案的倡导者和领先者。融通相信科技是规模零售企业的战略竞争力。这也是融通公司的理念。融通公司的使命是发展零售科技，推动行业进步。融通公司的市场定位是中、高端零售市场的应用系统产品与服务供应商。

融通公司企业文化是：诚信、务实、勤奋、协作。

融通人将“诚信”的职业道德，“务实”的工作作风，“勤奋”的工作态度，“协作”的工作方法作为行为准则，诚信为本，务实做事，勤奋做人，协作共事。

 

3、问：在全力支持零售业发展方面，融通做到了什么？

答：在这方面，融通主要做到几个方面：

1)      把零售企业在连锁经营管理中有价值的需求做了整理和积累，并体现在我司研发的产品和项目中，这对零售企业尤其是连锁企业利用信息技术手段来推动行业进步特别有效。

2)      在项目合作方面，我们本着“客户的成功是我们发展的核心价值”的理念来处理事情，通过与数十个客户的合作与服务，我们在客户中的口碑也是非常好的。说明我们的服务模式已得到客户的广泛认可。

3)      在市场方面，我们在公司十多年的发展历程中，我们之所以能发展到现在，是因为我们身边有许多支持融通的合作伙伴及客户朋友们，我们通过与象深圳零售协会、中国连锁经营协会、广东连锁经营协会、IBM、NCR、Wincor Nixdorf等机构合作并参加其主办的有关活动。这方面，融通是以积极参与，共同合作的态度来处理的，并得到主办方的认可。

 

4、问：融通产品的优势在那里？

答：这主要体现在几个方面：

1)      产品蕴含了丰富的现代零售管理思想。在品类管理、营销支持、高效物流、客户管理和供应商服务等方面都有更深入更细致更规范的支持，让连锁经营的信息化管理更加简捷高效。

2)      产品生产基于自主研发的零售开发平台。从而实现了高质高效的产品客户化，让客户充分感受量身订作的尊贵和得心应手的舒爽。

3)      产品架构采用了灵活前瞻的技术路线。在深入研究零售业的特点之后，融通为自己的产品设定了灵活前瞻的技术路线。可根据不同的业务特点灵活采用基于.net和j2ee以及传统的c/s模型，在支持数据集中管理的同时也支持部分即时数据的分布储存，充分利用Internet这个廉价通信资源。在系统结构上分离了界面交互、逻辑响应和数据处理三大系统部件，让应用系统可支持Unix、Linux和Windows等多种操作系统以及DB2、Oracle、SQL Server和Informix等多种大型数据库。

4)      产品应用采用了构件式组合。使得产品在管理发展中具有极强的适应能力和可持续优化能力。从而支持企业从区域连锁向跨区域连锁发展、从单一业态向多业态发展、从粗犷管理向精细管理发展、从部分信息化管理向全面信息化管理发展。

5)      产品接口规范、标准、开放。可以与众多财务软件、自动化仓库系统、加油站油机系统、自助式收银系统等其他系统和设备进行协调运作。子系统可以独立选购并与企业已有的MIS系统配合使用。

 

5、问：融通在与零售商合作过程中如何协调双方关系？有遇到什么困难？

答：通过帮助客户实现其价值来体现我们的价值一直是融通公司的一个重要理念，使得每一次与零售商的合作都成为最重视的事情。在合作过程中我们有以下一些体会：