首创用积分换服务一改价格杀手形象

国美华强店新张后将引入会员制

昨天上午，国美电器“新华强店开业暨会员制全面启动”新闻发布会在东方之珠酒店召开。以“价格杀手”著称的国美电器正式宣布，国美下一步的发展战略将由开店转向服务。而华强店将成为深圳乃至国美系统中的“样板店”。国美同时宣布启动会员制。

拟在12月初重新开张的国美电器华强店，一直是国美在深圳地区的旗舰店，并肩负深圳国美销售的大梁，提升形象首当其冲。业内人士认为，国美将一改以往“价格杀手”的形象，在保证价格优势的同时，全面提升门店档次，改走高端路线，并力求新品上市与全球同步，这是国美的又一次飞跃。

国美的会员制也将与华强店的重新开张同时启动，这标志着国美专攻消费者服务的战略全面实施。国美电器俱乐部会员卡分为彩虹卡会员、银卡会员、金卡会员、钻石卡四种，针对不同的消费金额办理不同会员卡，享受对应积分。积分可兑换商品、礼品、增值服务、定制送货服务等。不同级别的会员可对应享有国美提供的不同档次的服务，如价格保险、质量保险、投诉保险、退换保险、赔付保险、双重保险等绿色保险箱服务。“蓝色增值宝”服务系列，“专线电话购物、专人服务”、“异地购物、全国联保”、网上商城、“短信王”、新品资讯、免费送货等“红色无忧锁”服务系列。此外，国美还专门为会员开辟了会员特卖区、会员交流平台和家电月刊。此外，拥有国美会员卡还可以享受与国美联盟的餐饮、百货、交通等各行业的优惠折扣。国美方面表示，积分金额高是国美会员制的一大亮点，而国美运用积分兑换服务，堪称是业内首创。