3月8日，深圳在全国率先正式启动“消费战疫”行动，组织开展“2020深圳线上购物节”。近日，购物节迎来全面升级——腾讯、阿里巴巴、京东、苏宁易购、美团、抖音、银联、有赞、百度等九大平台正陆续加入“战疫”行列。

成效初显，九大平台活动蓄势待发

本次线上购物节由深圳市商务局主办，预计从三月一直持续至六月，以“消费战疫 圳在行动”为主题，开展多版块活动。购物节第一阶段，由深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会组织全市商家开展“宅之乐‘减便宜’”“带货大比拼”“好物内购会”和“疫情不忘情”深圳手信专题等多版块活动，取得亮眼成果。截至3月22日，已有近200家企业参与到购物节中，覆盖百货、超市、购物中心、药店、互联网零售等各种业态，提供鞋服、食品、生鲜蔬果、餐饮、美妆、医药、钟表、眼镜、消费电子、家电等全品类商品。据市零售商业行业协会调查数据，购物节前两周，参与企业总销售额近60亿元，周均环比增长约25%。

目前，深圳线上购物节行动迎来全面升级，腾讯、阿里巴巴、京东、苏宁易购、美团、中国银联、抖音、有赞、百度等平台正陆续落地相关活动。据深圳市零售商业行业协会介绍，协会正在紧锣密鼓地组织商家对接平台、筹备活动，目前已有超过500家次企业报名加入。各大平台为购物节参与商家提供多种优惠政策和绿色通道服务，促进商家迅速掌握、用好平台工具，并配套平台推广资源。

各大平台陆续出招，购物节持续升温

全球总部位于深圳的腾讯，在九大平台中最早加入购物节活动。3月起，“腾讯智慧零售小程序”和“小程序直播”两个新产品形态投入到购物节中，为参与商家提供在线展示、引流的创新经营工具，为广大消费者提供更优的购物体验。“腾讯智慧零售小程序”部署在微信支付的一级入口，顾客可以通过它实现“云逛街”，快速了解周围的优惠活动信息，并能够在线与商家导购发起一对一交流。

小程序直播则正与其他电商直播工具一起，为网络消费添助力。日前刚结束的线上购物节“直播带货培训营”，就吸引了上百家企业的1800多位主播、准主播参与学习。集训结束后，天虹、人人乐、星河购物中心、百丽、全棉时代、博士眼镜、百果园、自然醒等16家企业正开展“带货大比拼”，数百位参赛导购将在购物节期间积极与顾客在线互动，角逐带货达人荣誉。

国内前三大电商平台阿里巴巴、京东、苏宁易购在本次购物节中的动作受到广泛关注和期待。阿里巴巴集团正调集多平台资源，全面支持深圳线上购物节活动的开展，包括在天猫开设专区助深圳企业“货通全国”、开展淘宝直播网红联动等；同时，饿了么、口碑本地生活、盒马鲜生、零售通、天猫海外版块、Lazada跨境版块、外贸国际站版块和阿里云都将投入资源，与购物节参与商家共克时艰。

目前，由市商务局主办、深圳市零售商商业行业协会与阿里本地生活共同承办的“318支付宝城市生活周”活动已经开始，并将延续到4月6日，集合支付宝、口碑、饿了么等多平台资源，打造城市特色爆款清单。活动将通过“爆款清单5折起”“足不出户云逛街”“9.9大牌抢不停”等版块，为支付宝用户发放超千万张优惠券。

与此同时，深圳本土城市礼品品牌深圳手信联合阿里本地生活、深圳广电集团，于3月21日在口碑推出购物节专题直播，与“食客准备”栏目组合作，由楚乔、侯娜两位资深优秀主持人组成“食客天团”， 精选20多家深圳手信品牌企业的50多款优秀手信产品，在线互动推荐，直播4小时观看近4万人，让广大顾客足不出户就能尝到深圳美食。本次深圳线上购物节阿里巴巴专场活动发布会也将于3月27日在盒马鲜生香悦里店商场中庭举办。

京东也将鼎力助购物节参与企业提升销售：开辟“春雨计划·深圳专场”为企业提供流量扶持；推进“云复工”计划助力线下门店线上化；发动“春雷计划”助力重点商家开展拼购营销及社交玩法；同时提供入驻绿色通道和客服、入仓、金融政策等多方面支持。苏宁易购也同时推出多项活动和服务，主要包括苏宁平台购物节直播活动、苏宁定向招商会等，并为参与商家提供苏宁运营培训；同时在苏宁易购主站、苏宁苏小团、苏宁推客等APP和平台提供引流助力。

同时，美团、抖音、有赞都将陆续上线购物节专题活动，提供平台支持，联合商家为广大消费者献上消费盛宴。中国银联深圳分公司还特别投入近千万资金，联合部分主力商家，为参与活动的顾客提供41.8万个“满100元立减20元”的优惠名额。百度公司也将面向广大购物节参与企业开放一系列服务和营销能力，担当润滑剂、催化剂，助力购物节消费体验提升。

商家积极创新，热销之余不忘热心公益

购物节开展过程中，参与商家积极创新服务，得到了市场的积极反馈，其中，无接触快速配送和直播销售是眼下商家普遍开展的创新热点。在购物节线上会场，华润万家、沃尔玛、家乐福、百佳华、天虹、盒马、人人乐、永辉、永旺等主要连锁超市一齐上线，满足生鲜和生活必需品购物需求，并提供无接触快速送达服务，线上下单最快可在30分钟内送达，收到市民欢迎。以沃尔玛为例，近期其线上营业额占比14%，总游览量1千万人次，环比（上周）增加12.1%。直播销售方面，天虹旗下28家门店由店总带头直播，购物节启动以来单场最高成交额232万，来自天虹与兰蔻品牌的合作直播。人人乐直播更是总裁亲自上阵，最近三场直播的总点击量累计达到800万次。美妆作为直播销售的热门领域，表现抢眼，妍丽3月以来线上直播单场销售突破500万，每场平均销售突破100万。越来越多的企业采取直播形式介绍产品、在线互动，例如，宝诚宝马作为汽车经销商，还推出了1对1在线看车服务等。

热销同时，不忘热心公益。购物节平台上，许多商家自发或有组织地开展各种各种的公益活动，致敬抗疫前线的“逆行者”。3月20日春分节气，购物节“疫情不忘情”深圳手信专题活动与深圳市关爱基金会携手，组织厂商企业走进华润万家、天虹、沃尔玛、人人乐等主要零售企业，送去深圳手信特色产品，慰问春节期间坚守岗位、保障供应的超市一线员工。送往一线的产品包括蚝饼、牛油曲奇等，主要是由深圳手信厂商企业佳宁娜提供的招牌产品。慰问活动选在3月20日春分节气集中开展，也寄寓着春暖花开、万物复苏的美好祝愿。