资讯中心

《2006年度顾客满意度调查报告》发布会通知

发布时间：
 
各百货、超市、家电、家居、医药专业店企业：
    2006年度顾客满意度调查报告发布会将于2007年6月1日上午10：00在彩田南路路灯大厦4楼深圳市零售商业行业协会会议室召开。
    本次顾客满意度调查为了更准确地反映市场状况，便于企业在同等环境下做比较，将调查范围限制在特区内的商场。此外，本次发布的调查数据按购物中心类、百货类、综合百货类、女性消费主题百货类、超市类、大型综合超市类、社区型超市类、外资超市类、内资超市类、家电类、家居家具类、医药连锁类等十二类商场公布了顾客满意度测评值的直观排序，以便企业了解自身在同类企业中所处的位置和顾客满意度情况。
     本次调查发现，被调查商业企业的整体差距较大，表现出两极分化的趋势。值得注意的是：与前两年相比，有部分商场顾客满意度明显下降，其中百货业态有4家、购物中心有2家、超市有7家、专业店有3家，其中降幅最大的达23.04%，值得这些企业重点关注。
 
      欢迎各有关企业积极参加本次发布会。
                                                                                     
2006年度顾客满意度调查报告发布会回执
单位名称
姓名
职务
Email
手机
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
联系电话：82945003　王先生    传真：82945078  
有意参加的企业请务必于5月31日前回传回执谢谢合作！
 

                                                                                      深圳市连锁经营协会
                                                                            &