深圳市零售商业行业协会十年重点大事及分类活动概览
第一部分 十年重点大事
一九九七年
l 协会成立
1997年7月30日，深圳市零售商业行业协会宣告成立，第一届会员大会胜利召开，从此开始了在社会主义市场经济环境下协会组织运作方式的探索之路。
一九九八年
l 举办“全国零售业经营管理技术研讨会”
1998年5月12-16日，我会与中国连锁经营协会联合在深圳举办“全国零售业经营管理技术研讨会”，沃尔玛（中国）有限公司派出六位总监全面讲解国际先进经营管理技术。到会300多人，在全国轰动一时。
一九九九年
l 编印《深圳购物指南》《美食指南》《深圳消费指南》
1999年6月-12月，我会配合政府开展“扩大内需，引导消费”工作，与市贸易发展局合作编印并免费赠送《深圳购物指南》、《美食指南》、《深圳消费指南》等十余万份，向市民和来深旅游者宣传深圳的零售业。
二○○○年
l 首创《深圳市零售商业行业从业人员不良行为备案制度》
随着深圳零售业步入快速发展阶段，商场各环节也出现了一些损害企业利益的不良行为，为了防止沾染腐败习气的人员继续腐蚀企业，协会在会员的提议下首创《深圳市零售商业行业从业人员不良行为备案制度》。该制度在全社会引起了强烈反响，新华社为此编发通稿，中国商报头版头条报导，全国各大媒体也都作了专题报导。
二○○一年
l 坚持开展“零售行业顾客满意度指数研究”工作
为了引导零售企业有意识地调整经营策略，培养顾客忠诚度，提高服务质量和经营管理水平，并为政府主管部门提供决策依据，我协会从2001年起，连续6年坚持开展“零售行业顾客满意度指数研究”工作，每年向会员公布调查结果。
l 举办《深圳·年度消费者喜爱的名牌商场》评选活动
协会每年根据《顾客满意度研究》和《商场知名度调查》结果，
推选出“消费者喜爱的名牌商场”，并大张旗鼓地举办颁牌、文艺汇演等活动，以引导消费，树立品牌，推动企业重视质量和信誉。该活动已经连续举办了6年，取得了很好的成效。
二○○二年
l 促进政府出台《关于大力发展现代商贸流通业的意见》
连锁经营的蓬勃发展与长期以来形成的政府对单店管理的模式出现了不协调。为了给深圳零售业创造良好的营商环境，2001年我会根据王穗明副市长的要求，全面收集、整理与本行业相关的21个政府部门的相关管理规定、程序等，在反复征求会员意见的基础上，形成初步解决方案提交政府，促成市政府在2002年出台了《关于大力发展现代商贸流通业的意见》。
l 承办“中国（深圳）消费商品采购大会”
为了推动“工商联手，开拓市场”，帮助深圳产品打入国际采购网络，吸引大型跨国企业来深设立采购中心，我协会在市贸工局（原经贸局）的领导下，于2002年起连续承办了五届采购大会，圆满完成了历史使命，取得了丰硕成果。
二○○三年
l 及时举办“深圳首届购物节”，迅速恢复市场繁荣
2003年，当非典引起深圳部分商品紧缺时，我会主动反映市场动态，积极配合政府及时沟通企业，连夜调拨商品，保证了商品充足和平价供应，充分体现了协会的作用及我会企业高度的社会责任感。同时，协会积极反映非典给商家造成的影响，为政府出台扶持我市会展旅游活动的“十二条”提供了本行业意见。接着，我会又应市政府要求，积极与市经贸局、深圳晚报联合策划、举办了历时40多天的深圳首届购物节，有效消除非典影响，恢复了市场繁荣。从这件事也可以体现出零售业作为经济的晴雨表对整体经济的拉动作用。
二○○四年
l 成立“正版正货承诺联盟”
为配合政府打击假冒专利、商标和盗版
