主题： 网络零售的挑战——实体零售商的面对

 

统计显示，2009年中国网络零售市场呈现了高速的增长态势，全年交易总额接近2500亿元，同比增长93.7%，网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重攀升至1.98%，同时，网络购物用户规模有望突破1亿，其在网民当中的渗透率进一步增加，可达28.2%。据预测，2010年网络零售市场的年交易额将增长至4640亿元，大约可达到接近当年社会商品零售总额的3%，在整个零售行业中网络零售商一直保持着持续的远高于实体零售商的增长。

 

 

网络零售正以其节约型、便捷型的销售方式将大批的消费者引导至网上商店，在网络零售逐渐将消费者进行细分的过程中，零售业正朝着越来越多元化方向转变，网络零售市场必将成为零售市场中一个新兴的巨大市场。面对网络零售高速发展所带来的对实体零售商销售份额分流的挑战，实体零售商该如何面对？面对新兴发展的网络零售大市场实体零售商是否要吹响进军的号角?以连锁超市、便利店、百货商店、品牌专卖店等连锁经营业态的实体零售商在已经形成的实体零售网络的基础上，发挥自身的优势进军网络零售市场是一个必须做出的战略选择，因为消费者改变了！目前不少实体零售商已开始借助其强大的供应链体系及零供合作渠道逐步试水网络零售这一市场新领域。以上海零售市场为例，两家实体大型零售企业——百联集团与农工商超市集团也纷纷在最近上线了自己的网上商店，网上商品的品类也囊括了快速消费品、3C电子消费品，甚至是奢侈品等等。2010年上海百联拟重点开发网上商城，目前该公司已拥有百联E城、百联股份网上商城等网销平台，百联集团主要的零售业态几乎都已上线。而农工商超市集团投资上亿元于网上商城建设力争三年时间达到270亿元的销售目标。由此可见，推动实体零售商通过进军网络零售市场，将可能切实启动实体连锁商新发展的强劲引擎，实体零售与虚拟零售、网上零售与网下零售已呈现出相互竞争与融合的零售业发展新格局。实体零售商触网的过程中将直面区别于单一虚拟网络零售的线上线下商品经营差异化矛盾、网上商品与网下商品价格差异的矛盾、商品配送超出自身物流配送范围的矛盾等等，这些都是实体零售商进军网络零售市场必须要解决的问题。

 

 

相比于实体零售商以通道费、销售额扣点为主的传统经营方式，网络零售商在诸多方面体现了其产品经营的价格优势，网上商店不需要支付昂贵的店铺租金和装修费用；而实体商店资金投入较大，经营成本高。网上商店甚至可以采用“虚拟库存”的方法来经营商品，不需要将大笔的流动资金作为货物而沉淀在店里，缩短资金周转的周期，加速商品周转。在成本控制方面来看，互联网使得网络零售企业可以在不经过批发商/经销商这一中间环节的情况下直接向终端用户销售商品。在价值链上所有活动中，从批发到零售这一部分活动的成本通常占顾客最终支付的价格的35%到50%。从资本运作上来看，网络零售商的运作主要依靠原始资金加上大量的风险投资资本注入的形式进行日常运作，较于实体零售商依靠门店扩张的资本经营方式来说更具有弹性且更具有活力和激情，应该说在如今网络零售的外在冲击之下，实体零售商也不得不提前走到了重新思考自身传统经营模式的十字路口。从某种意义上说，网络零售对实体零售最大的挑战就是经营方式的挑战！实体零售商要进军网络零售市场不改变自己的经营方式，不实行新的体制与机制来组建网络零售的电子商务公司是不可能取得进军网络零售市场成功的。

 

实体零售商如何应用自身的优势进军网络零售市场？

 

连锁化实体零售商在其本身拥有强大的供应链体系与零供合作基础关系之外，其原有的实体店铺网络给了消费者实在的信用感受，但如何实现网上与网下的销售互动和差异化的有机结合需要实体零售商的营销新思维。实体零售商现有的商品配送网络虽有存量资源发挥新功能的优势，但这些配送网络也呈现出区域集中化，地方割据式的形态，若将传统的配送体系移植到网上商店配送，势必需要对原先的配送网络进行调整、如借助配送网络与实体门店自提相结合的配送方式来降低配送成本，联合其他实体零售商配送网络和专业物流商的配送网络来进行大区域的配送网络布局将形成大流通的贸易新格局和零售新格局。

 

网络零售市场空间巨大，实体零售商进军网络零售市场必须有好的盈利模式，中国大多数的实体零售商迟迟不愿意“触网”其深层次原因之一就是目前网络零售商还没有形成较成熟的运作模式和盈利模式。虚拟的网络零售企业是依靠管理团队的专业知识、风险意识和创业激情与资本市场的结合，采取高举高打“烧钱”方式得到市场认可的发展。实体零售商进军网络零售市场的运作模式是什么？采用怎样的盈利模式？采用怎样的投资体制和激励机制？如何使新技术与原有信息系统进行整合将成为此次研讨会的议题之一。

 

不实施强制税收和监管的中国网络零售市场能成长为巨人吗？

 

国家如何建立促进网络零售市场发展的市场秩序等相关法律法规、如何提高国内信用机制、提高消费者网购的信心指数等来切实打破阻碍这一新型零售业态飞速发展的瓶颈。政府在积极推进现代服务业、竭力促进网络零售发展的同时，如何在网络零售市场全方位地落实规范可行的财政税收监管政策，对网络零售市场商品、服务与诚信等如何实施长效的管理与控制已是当务之急。2010年4月2日，国家工商总局发布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法（征求意见稿）》，此暂行办法出台最根本的目的是规范网上交易及服务行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，国家对如今网络零售市场的重视程度可见一斑。

 

大会致力于通过此次研讨会加速推进实体零售商与网络零售的竞争与融合，在国家加快发展现代服务业的政策指引下，探索更好地运用先进的技术手段来提高零售业的发展水平、更有效利用物流基础设施，丰富零售销售渠道来推动实体零售业持续健康地发展，即通过剖析现今网络零售的高速发展的轨迹，探索实体零售商进军网络零售市场的途径，推动整个实体零售行业的全面变革。

 

会议时间：2010年6月3日（6月2日全天报到）

会议地点：上海世贸商城7楼（上海市长宁区兴义路99号）

会议次日将安排组织各参会嘉宾参观上海世博会新型商业与服务业

 

主办单位：上海市商务委员会

承办单位：上海连锁经营研究所

          上海联采网络信息技术有限公司

支持单位：中国人民共和国商务部

          中国国际电子商务中心

 

注：1、基本参会费用包含会议当天的午餐；

 2、住宿费用说明：上海世博期间酒店住宿较紧张且费用较高，组委会与酒店协议价格的住宿标准（400元/人/两晚）暂定为标准双人间的单人价格，两晚包括报到日6月2日与会议当晚6月3日两天；如需安排单人房的需加收400元/人，并在《参会报名表》中予以注明；

3、请在参会报名表中注明缴纳费用选项，参会发票开具“咨询服务费”，住宿及世博考察活动发票将有组委会委托的指定旅行社及酒店进行统一开具；

4、报名成功视报名费用的到账日期为准，组委会将及时安排住宿与世博考察活动并统一发送《参会确认函》，在缴费截止日后，再有报名参会者组委会将不安排住宿和世博会考察,现场报名只接受不需要组委会安排住宿和世博会考察的参会者；

 

六、议程设置（详细会议日程请参见附页一）

1.     发布网络时代下新型零售产业的格局转变主题报告

2.     高峰论坛——实体零售商是否应进军网络零售市场

3.     实体零售商如何进军网络零售市场

4.     网络零售的经营方式与盈利模式

5.     实体零售商网上商店的构建与运作

 

 

2010网络时代零售业格局转变与发展研讨会组委会

二O一O年四月十一日

附页一：

时间	拟定发言内容	拟邀发言嘉宾
主题发言
9：00-9：10	领导致开幕词	中国商务部领导
9：10-9：30	发展城市服务业启动实体零售商增长的新引擎	上海市商务委领导
9：30-9：50	主题报告之网络时代下零售产业的格局转变	上海商学院教授顾国建
高峰论坛——实体零售商是否应进军网络零售市场
9：50-10：50	主 持 人：袁岳
	拟邀嘉宾：百联集团董事长马新生、光明集团董事长王宗南、国美电器董事长 陈晓、今日资本董事长徐新、顾国建教授。
实体零售商一定要进军网络零售市场
11：00-11：20	百联网上商城的发展战略	百联股份
11：20-11：40	用三年时间打造270亿的网上商城	农工商超市集团
11：40-12：00	网上商店的“买菜”心得	上海城市超市
12：00-13：00	午餐
网络零售的经营方式与盈利模式
13：00-13：20	网络零售的发展促进实体零售商的五大变革	苏宁电器总裁孙为民
13：20-13：40	家乐福开设网上商店的探索与实践	家乐福（中国）
13：40-14：00	淘宝网庞大用户群体的消费特性分析报告	淘宝网CEO陆兆禧
14：00-14：20	实体店与网店并存的经营模式解析	优衣库中国区总裁
14：20-14：40	百货公司开网店 – 丰富盈利模式的有益探索	北京翠微董事长张丽君
14：40-15：00	网络零售与网下零售实行差异化经营的体会	武汉中百集团总裁张锦松
15：00-15：15	茶歇
15：15-15：45	网络零售的盈利模式与政府的税收监管	京东商城董事长刘强东
15：45-16：00	网上商店品类管理的目标与实施	维联咨询总经理王烁
16：00-16：20	网上销售对运动品牌的推广价值	李宁服饰电子商务公司
实体零售商网上商店的构建与运作
16：20-16：40	网上商店商品配送的物流系统建设	宅急送
16：40-17：00	实体店与虚拟店差异化经营的IT策略	IBM
17：00-17：20	虚实结合的零售信息化对策	海鼎信息
17：20-17：40	失去或获得新一代消费者	富基融通
17：40-18：00	电子商务系统的基础架构建设	太河投资

 

 

附页二

参会报名表
企业名称
推荐单位
序号	参会人员姓名	性别		职务		联系电话	传真	电子邮箱
1
2
3
4
5
参会费用选择			□A            □B          □C
是否需要将住宿标准更改为单人间					□是       □否