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关于举办《金牌店长》成长之路第一期中级管理课程报名的通知

发布时间：
各会员企业：
由深圳市零售商业行业协会、深圳市汇商连锁加盟辅导中心主办，深圳市骏越企业管理咨询有限公司协办，《金牌店长》成长之路中级管理课程即将举办，现已开始接受企业报名。中级管理课程内容包括：
1、有关提高现场营运管理技巧的《现场营运管理》；
2、用于工作中合理安排时间的《时间管理》；
3、用于处理店面投诉和危机的《突发事件处理》；
4、修正和维持员工工作表现的《辅导与认知》；
5、如何招募最佳员工的《面试技巧》；
6、以及如何配合公司发展制定团队各类目标的《目标管理》等。
培训对象：培训经理、部门总监、培训师、区域督导、优秀店长等。
为保证培训质量及课后追踪辅导的效果，每期报名人数限定30人。
开课时间：6月22日—24日（共三天）
地    点：上步路振华东路交界(设计大厦对面)，航天立业华庭(深圳城市学院5楼509课室)
费    用：协会确认企业报名学员后，企业将学费转入协会指定账户，每位学员3天共RMB2900元,(含三天的午餐、课间茶点等)
汇款账号开户单位：深圳市零售商业行业协会（请备注xx单位报名费）
开户银行：招商银行皇岗支行
人民币账号：5283661910001
附件： 1、中级管理课程表
       2、学员报名表
协会联系人：  陈志鸿 电话:82945003  韩雪 电话：83144753   传真：82945078
 
 
深圳市连锁经营协会
深圳市零售商业行业协会 
二〇一〇年六月三日
中级管理课程
参加人数：30人                 课时：3天                   费用：      元/人
 
课程名称
内容介绍
参加人员
所需课时
收费标准
 
 
 
《现场营运管理》
 
 
 
1现场营运管理的定义
2现场营运管理中的观察
3营运管理中的判断
4营运管理中的决策
5营运管理中的行动
6营运管理中的跟进
7主动经理的工作程序
 
 
 
完成初级课程的管理组
 
 
 
半天
 
 
 
全课程收费
 
 
 
 
《时间管理》
1认识时间障碍
2时间管理原则
3如何进行有效的时间管理
4时间管理的技巧
5如何提高工作效率
6掌握有效地时间管理工具
 
 
 
完成初级课程的管理组
 
 
 
半天
 
 
 
全课程收费
 
 
 
《突发事件处理》
1突发事件的定义
2预防胜于治疗
3经理处理突发事件所具备的能力
4处理投诉的技巧
5处理各类突发事件的步骤和技巧
6投诉技巧演练
 
 
 
完成初级课程的管理组
 
 
 
半天
 
 
 
全课程收费
 
 
 
《辅导与认知》
1辅导与认知的意义
2辅导前的准备
3辅导的步骤
4辅导时的技巧
5认知的作用
6认知的方式和内容
7性格认知和行为认知
8辅导与认知技巧演练
 
 
 
完成初级课程的管理组
 
 
 
半天
 
 
 
全课程收费
 
 
《面试的技巧》
1制定标准
2面试的准备
3如何和应征者沟通
4如何找到真实的答案
5语言的技巧
6背景追踪
7面试演练
 
 
 
完成初级课程的管理组
半天
 
 
 
全课程收费
 
《目标管理》
1目标的作用
2目标类型
3目标的5个特性
4如何保证目标的实现
5设立课后行动目标
 
 
完成初级课程的管理组
半天
 
 
全课程收费