为迎接2011年8月深圳市主办的第26届世界大学生运动会，作为窗口行业的深圳市零售行业，于5月19日上午在深圳南山中心区海德广场隆重举行“优质服务迎大运、零售行业齐给力”系列活动启动仪式（中心会场）。来自我市零售业31家知名企业的上千名员工代表参加了中心会场的启动仪式，他们举起右手向深圳市市民和大运会郑重承诺：从这里开始，从现在开始，积极支持大运、服务大运，用最真诚的微笑、最优质的服务为大运增添光彩！

本次活动旨在调动零售行业近30万名员工共同参与，确保大运前后，各百货、超市及品牌连锁企业员工用最好的精神状态、最优质的服务迎接大运会，迎接来自世界各地的大学生和各国媒体。

市零售商业行业协会花涛会长分别向到会企业代表授旗并宣布“优质服务迎大运、零售行业齐给力”系列活动正式启动。

本次活动是深圳市民政局发起的“迎大运，创文明，社会组织在行动”活动的重要组成部分，受到了政府相关部门的高度重视，市民管局、市科工贸信委领导出席了启动仪式。

深圳市零售行业“优质服务迎大运、零售行业齐给力”系列活动由“我与顾客的故事”征文及演讲比赛、迎大运行业技能大赛、“迎大运、百名服务之星”大赛、食品安全高峰论坛等组成。

“优质服务迎大运、零售行业齐给力”系列活动承诺书

作为深圳的窗口行业，我们零售行业企业向社会郑重承诺：

一、严格遵守有关法律法规和政策规定，守法经营，确保大运期间零售市场基本稳定；

二、定期检测并认真落实营业区域安全问题，确保做到安全、和谐迎大运；

三、认真做好各种商品和服务的明码标价，确保消费者明白消费、放心消费；

四、全员支持大运，积极主动地练好销售基本功，确保大运期间给消费者提供快速、专业、优质的服务；

五、当好东道主，认真学习服务礼仪和服务技巧，为所有消费者提供热情、周到、满意的服务，向全世界充分展示出深圳零售行业“不一样的精彩”!

全体同仁们，让我们立即行动起来，在全市掀起“优质服务迎大运，零售行业齐给力”的热潮，从我做起，从现在做起，用实际行动为深圳争光，为中国争光！