关爱新员工倡议书

一、背景

     企业成功靠的是人才，人才更是影响和制约零售企业发展的关键因素，一个企业只有认真去关怀和塑造每一个新员工，激励他把“才”发挥出来，变成“才”，才能为企业创造更多的“财”。所以，对企业来说，人才缺乏并不可怕，留不住人才才是最危险的。

     应届毕业生是企业新员工中的特殊群体，但如今，才到岗学生纷纷“跳槽”的现象越来越普遍，如何留住新员工已成为一项系统、全面和企业必须面对的工作，它需要企业各个职能部门上下齐心一致的努力！基于此，协会特推出“关爱新员工倡议书”，以希望企业做好“筑巢引凤”、“筑巢留凤”，推动企业与行业的健康发展。

 

二、目的与意义

1、有利于企业树立良好的形象和口碑；

2、有利于企业的持续发展和内部建设；

3、有利于减少企业招聘、培训成本；

4、有利于员工认同，增加新老员工的归属感和忠诚度；

 

三、新员工离职分析

      以往，对新员工的流失我们往往主观的定义为：嫌待遇低、怕吃苦、性格不好、有其他机会及其它原因等等，但实际上并非如此。根据我们的调查，新员工在就职后的90天内基本不会因薪酬原因而离职，新员工在此阶段离职的主要原因有以下几种：

1、当新员工刚到企业，而企业缺乏应有的热情和经办人员脸色难看时，新员工会觉得企业对自己无所谓，企业缺乏人文关怀；

2、当新员工发生问题或遇到困难时不知道找谁，感觉上无助时，企业缺乏对新员工工作与生活上的指导和帮助；

3、当新员工对日常工作流程不熟悉，无所适从时；当对所处环境缺乏了解，感觉孤单、害怕时；企业缺乏与新员工的必要沟通；

4、当新员工担心由于对本职工作和内部管理制度不熟悉而出错，会受到处罚时、当对工作现状和理想产生差距时，企业缺乏对新员工必要的告知；

5、当新员工面对因角色转变综合症、工作压力过大、想家或有些老员工或基层管理者的粗暴和不良习惯的压力时，企业缺乏对新员工必要的安抚；

6、当实际工作薪酬与承诺不符时，缺乏及时的解释。

 

四、措施（关爱行动四步曲）

      针对新员工离职原因，建议企业可采用以下措施：

（一）欢迎新员工：

1、错误行为：

   Ø 以流水线方式不停歇地让新员工了解企业情况；

   Ø 让新员工参加一个个冗长的座谈会，不停地填表格；

   Ø 在新员工来到第一天之前，还没准备好必须的住宿；

   Ø忽视新员工，或随便让他们去读公司手册，而没有有效务实的交流；

    Ø把新员工了解企业情况的过程完全交给人力资源部门管理，新员工所在部门和其经理都不参加；

   Ø没让新员工的直接领导给新员工定出具体的业绩目标。

2、改善措施：

    Ø 作好接待：最好派专车迎接学生；并告诉新员工报到当天及其随后一周的工作安排；

    Ø办个欢迎会：悬挂欢迎新同事的横幅；企业管理层出席欢迎会：向新员工介绍企业的整体运作情况，介绍企业的目标和文化，并提出希望和建议；热情、及时地指导和帮助新员工办理入职手续；利用企业公告栏和内部网络公告发布欢迎函；

   Ø 安置到门店：新员工到达门店时，相关管理人员应等候欢迎新员工，并热情帮助；举行一个别致的欢迎仪式；陪同新员工参观门店和各部门，把今后新员工要紧密合作的部门和员工介绍给新员工，同时介绍门店内公用场所的位置，包括会议室、餐厅、休息室、停车场、安全出口和洗手间等；协助解决吃住问题；并指定一名热情的员工在新员工报到当天陪同新员工一起用餐；

    Ø 新环境介绍（人、店、周边）：及时为新员工讲解门店环境、周边环境及顾客情况。

（二）、关心新员工

1、及时安排“师傅”：使企业能及时将新员工所要的信息、反馈和鼓励等通过“师傅”来传达给新员工，而新员工也能在尽短时间内掌握岗位和其他必要的信息。如：沃尔玛为了帮助新员工在前90天里适应公司的环境，就分配公司的一些老员工给他们当师傅，并且分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估。这些努力降低了整个公司25％的人员流失，也为沃尔玛的进一步发展赋予了新的动力。

2、问寒问暖：指定一名热情而